Company Understanding
Company Understanding é o processo contínuo pelo qual o SocioIA constrói uma representação útil e verificável da sua empresa. Ele começa no onboarding e nunca termina: cada interação pode refinar o entendimento.
O que ele entende
O entendimento cobre as dimensões que realmente mudam uma resposta:
- identidade e modelo de negócio;
- estratégia e prioridades;
- produtos e serviços;
- clientes e mercado;
- vendas e marketing;
- operações e processos;
- financeiro;
- pessoas e organização;
- tecnologia e dados;
- uso atual de IA.
Essas dimensões não são um formulário a preencher. Elas crescem na ordem em que geram valor.
De onde vem o entendimento
O entendimento é construído a partir de várias origens combinadas:
o que você declarou no onboarding
+ fontes internas autorizadas
+ o uso do produto no dia a dia
+ pesquisas externas fundamentadas
+ correções e confirmações da sua equipe
→ Company Understanding
Saber e supor não são a mesma coisa
O SocioIA mantém a diferença entre tipos de conhecimento — e isso aparece nas respostas:
| Tipo | O que significa |
|---|---|
| Declaração | Alguém da empresa informou. Orienta a investigação, mas não vira verdade automática. |
| Evidência | Sustentado por uma fonte identificável: um documento, uma decisão registrada. |
| Inferência | Conclusão que o SocioIA tirou a partir de evidências. |
| Hipótese | Possibilidade ainda não validada. |
| Decisão vigente | Escolha da empresa, com autoridade e período de validade. |
Uma declaração pode orientar a investigação, mas não é tratada como fato verificado só porque foi dita.
Aprendizado em ciclos
O SocioIA aprende em ciclos curtos, no ritmo do trabalho:
uma lacuna relevante aparece
→ o SocioIA pergunta ou investiga
→ a evidência atualiza o entendimento
→ o entendimento gera valor
→ a próxima lacuna fica visível
A regra é perguntar apenas quando a resposta aumenta o valor imediato ou a qualidade da próxima ação. Quando uma fonte autorizada pode responder com segurança, o SocioIA prefere investigar a repetir a pergunta.
Sem porcentagem de entendimento
O SocioIA não exibe um percentual arbitrário de "empresa entendida". Quando houver uma medida, ela virá de critérios observáveis — cobertura, evidência, atualidade, conflitos e lacunas — e não de um número decorativo.
Próximo passo
Veja onde esse conhecimento fica guardado em Company Brain.